オンライン営業の考え方と実践

法人営業をオンライン化するときにも、お客様との関係づくりが土台になります。下松商工会議所向けに保存されている講義資料では、対面営業の考え方を踏まえ、商談・日々の連絡・顧客フォローにデジタルを取り入れる方法を紹介しています。

開催情報

過去の講義資料に基づく紹介です。現在のツールの仕様・提供条件とは異なる場合があります。

資料では、一方的な売り込みや同じ文面の大量送信に頼ることへの注意を示しています。お客様との関係や会話を重視する営業の考え方を、オンラインでも土台にする構成です。

Web会議による商談、画面共有を使った説明、ビジネスチャットでのやり取りを取り上げています。移動を伴う面会とオンラインを組み合わせることや、仕事用の連絡手段を整えることを紹介しています。

名刺情報や顧客リストの活用、Webアンケートによるニーズの把握、顧客管理ツールを取り上げています。連絡先を保管するだけで終わらせず、お客様を理解し、必要な情報を届けるための使い方を考える内容です。

村田良輔｜株式会社スワークス代表取締役。Web制作・情報発信の支援と公的支援の現場での経験をもとに、企業・団体向けのAI活用やWeb販促の研修を担当しています。

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