対話で業務効率化を実現する 生成AIエージェント構築（Dify連携）

ユーザー対応や社内ナレッジ活用を、
自社FAQデータをもとにしたチャットボットで自動化。
ノーコード×高精度チューニングで即戦力を実現します。

Dify（ディファイ）によるAIエージェント構築とは？

Dify（ディファイ）はプログラミング不要のローコードプラットフォームで、AIチャットボットやカスタムエージェントを直感的な操作だけで構築できます。
社内運用に必要な入力や設定手順をマニュアル化し、自走できる仕組みを整えることで、導入障壁を大幅に下げ、短期間で業務効率化を実現します。

こんな課題はありませんか？

• FAQ対応に追われ、定型対応で時間を浪費している
• 社内にプログラミング人材がおらず、AI導入が難しいと感じる
• 自社独自の文言や業務フローに合わせたチャットボットを作りたい
• 外注コストをかけず、運用できる仕組みを社内に残したい

上記のような課題をお持ちの企業様に対し、Difyを活用したAIエージェント構築サービスをご提案します。
社内メンバーだけで作成・運用できる仕組みを構築し、導入後も安心して運用を続けられる体制を整えることで、コスト削減と業務効率化を両立します。

Difyとは？

DifyはローコードでAIチャットボットを構築できる国内外で注目のプラットフォームです。直感的なGUIを使い、対話フローの設計や回答文の登録が可能なため、技術者でなくても設定できます。

以下の3つを特徴としています。

ローコード・ノーコード編集画面

• ボタン操作やドラッグ＆ドロップでフロー設計ができる
• テンプレート機能を使って、短時間で基本構築が完了する

カスタマイズしやすい入力設定

• 固定の回答文だけでなく、表現や分岐を簡単に設定可能
• 社内用語や業界用語にも対応し、独自のナレッジに合わせて最適化できる

運用サポートとスケーラビリティ

• ダッシュボードから利用状況や検索キーワードが確認できる
• 必要に応じて新機能を追加し、段階的に機能拡張が可能

導入メリット

社内自走を実現

• ノーコード操作で設定手順をマニュアル化し、部署横断での運用を可能にします。
• 初期構築後も専任担当者が追加修正やFAQ追加を自社で行えるため、保守・運用コストを抑えられます。

FAQ対応の効率化

• 24時間365日、自動で顧客回答ができるため、電話やメール対応の負荷を軽減します。

定型対応をAIに任せることで、生産性が向上し、スタッフはより付加価値の高い業務に集中できます。

情報入力・ナレッジ登録が容易

• ExcelやCSVでまとめたナレッジをアップロードするだけで、一括登録が可能です。
• 導入前に必要な情報入力方法を弊社で明確化し、マニュアル化。混乱なくスタートできます。

低コスト・短納期

• 開発不要のローコードだから、要件定義から本番運用まで2～4週間で完了。
• 外注不要で内製化を目指せるため、ランニングコストを大幅に抑えた運用が可能です。

導入ステップ

導入実績・事例紹介

準備中です。

料金プラン

制作パッケージプラン

月額コストをかけずに一度きりの導入を完結させたい企業様向け。保守・追加開発はスポット対応で必要な時だけ発注いただけます。

スタータープラン

まずは自社で試してみたい企業向け。小規模対応・マニュアル主体。

プロフェッショナルプラン

FAQ件数が多い、運用レポートが必要な企業向け。定期的にレビューと改善を実施。

エンタープライズプラン

複数部門や大規模FAQを持つ企業向け。外部システム連携や専任サポートを希望する場合に最適。

よくある質問（FAQ）

導入後の運用体制イメージ

社内担当者

Q&Aデータの更新、フロー設計の追加、運用ルールの遵守

スワークス担当コンサルタント

定期レポート作成、改善提案、バージョンアップサポート

外部パートナー（必要に応じて）

システム連携設定、セキュリティ監査、アクセス解析

運用開始後は、社内と弊社が一体となってユーザー体験を最適化し続けます。定期レポートをもとに改善ポイントを抽出し、シナリオやFAQをブラッシュアップしていくことで、常に使いやすいAIエージェントを維持します。